Question 1

Rezervasyon yapmak için kredi kartı zorunlu mu?

Accepted Answer

Rezervasyon aşamasında ön ödeme alınmaz. Araç teslimi sırasında, sürücü adına düzenlenmiş bir kredi kartı üzerinden depozito bloke edilir. Banka ve ön ödemeli kartlar depozito için kabul edilmez.

Question 2

Rezervasyonumu ücretsiz iptal edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Teslim saatine 24 saatten fazla süre varsa iptal tamamen ücretsizdir. Son 24 saat içindeki iptallerde bir günlük kira bedeli tahsil edilir.

Question 3

Aracı başka bir şubede teslim edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Trabzon, Rize, Giresun, Ordu ve Gümüşhane'deki tüm noktalarımız arasında tek yön iade yapabilirsiniz. Tek yön bedeli rezervasyon özetinde açıkça gösterilir; teslim noktasında ek ücret çıkmaz.

Question 4

Fiyata neler dahil?

Accepted Answer

Günlük fiyat; zorunlu trafik sigortası, temel kasko, bakım-servis giderleri, 7/24 yol yardımı ve KDV'yi kapsar. Yakıt, HGS geçişleri ve trafik cezaları sürücüye aittir.

Question 5

Depozito ne zaman iade edilir?

Accepted Answer

Araç eksiksiz teslim edildikten sonra bloke çözülür. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutar kartınıza 3 ila 10 iş günü içinde yansır.

Question 6

Kilometre sınırı var mı?

Accepted Answer

Her araç için günlük ücretsiz kilometre hakkı araç detay sayfasında belirtilir. Aşım durumunda kilometre başına 12 TL ek ücret uygulanır. Uzun yol planlıyorsanız sınırsız kilometre paketi talep edebilirsiniz.

Question 7

Minimum sürücü yaşı kaç?

Accepted Answer

Ekonomi ve orta segmentte 21, premium segmentte 27, prestij araçlarda 30 yaştır. Ayrıca her araç için asgari ehliyet yılı şartı bulunur; detaylar araç sayfasında listelenir.

Question 8

Yurt dışına çıkış yapabilir miyim?

Accepted Answer

Sarp Sınır Kapısı üzerinden Gürcistan çıkışı, en az 7 gün önce yazılı onay alınması ve ek sigorta yaptırılması şartıyla mümkündür. Diğer ülkeler için talebinizi ayrıca değerlendiriyoruz.

Question 9

Ek sürücü ekleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, ek sürücü ücretsizdir. Ek sürücünün de asgari yaş ve ehliyet şartlarını sağlaması ve sözleşmede adının yer alması gerekir.

Question 10

Aracı adresime getiriyor musunuz?

Accepted Answer

Trabzon merkez (Ortahisar, Akçaabat, Yomra) ile Rize ve Giresun merkezde adrese teslim hizmeti sunuyoruz. 3 gün ve üzeri kiralamalarda adrese teslim ücretsizdir.

Question 11

Uçağım rötar yaparsa aracım tutulur mu?

Accepted Answer

Rezervasyona uçuş numaranızı eklerseniz uçuşunuzu takip eder, aracınızı rötar süresince ek ücret almadan rezerve tutarız.

Question 12

Yayla yollarına hangi araçlarla çıkabilirim?

Accepted Answer

Uzungöl, Ayder ve Sümela güzergâhları asfalt olmakla birlikte dar ve eğimlidir; SUV segmentini öneriyoruz. Kasım–Nisan arasında tüm filomuz kış lastiklidir, talep hâlinde kar zinciri ücretsiz verilir. Ham yayla yollarına yalnızca dört çeker araçlarla çıkılmasına izin verilir.

Question 13

Araç nasıl teslim ediliyor?

Accepted Answer

Tüm araçlar iç-dış detaylı temizlik ve 42 maddelik kontrol listesinden geçtikten sonra, deposu dolu olarak teslim edilir. İade sırasında da deponun dolu olması beklenir.

Sıkça sorulan sorular

Rezervasyon

Ödeme & Fiyatlar

Sürüş Kuralları

Teslimat & İade

Sorunuz listede yok mu?